tenshigaoKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tenshigao, bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman, dan bagaimana Anda dapat mengelola preferensi privasi Anda di aplikasi Android, browser iOS, atau akses desktop kami.
Kami di tenshigao berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan enkripsi tingkat bank, protokol keamanan berlapis, dan praktik penanganan data yang sesuai dengan standar internasional. Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, atau menarik mobile banking, kami mengumpulkan dan memproses data tertentu. Dokumentasi ini menjelaskan apa yang kami lakukan dengan data tersebut, siapa yang memiliki akses, dan hak-hak Anda sebagai pengguna tenshigao.
Kami merekomendasikan untuk membaca kebijakan privasi ini dengan seksama sebelum membuat akun atau memberikan informasi pribadi kepada tenshigao. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim privasi kami melalui menu kontak di aplikasi atau email resmi kami yang tersedia di halaman Tentang Kami
Data Yang Kami Kumpulkan di tenshigao
Informasi Pendaftaran dan Identifikasi
Ketika Anda membuat akun di tenshigao, kami mengumpulkan email Anda, kata sandi, nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Kami juga mengumpulkan informasi dari dokumen identifikasi Anda — nomor identitas nasional, fotokopi kartu identitas, atau paspor — sebagai bagian dari proses verifikasi KYC (Know Your Customer) yang dimandatkan oleh standar anti-pencucian uang internasional.
Data identifikasi ini disimpan di server kami yang dilindungi dengan enkripsi AES-256 dan tersimpan di pusat data yang berlokasi di berbagai negara. Kami tidak pernah menyimpan password Anda dalam bentuk plaintext — password Anda di-hash menggunakan algoritma bcrypt sebelum disimpan, sehingga bahkan jika database kami dikompromikan, password Anda tetap aman.
Data Transaksi dan Pembayaran
Kami mengumpulkan informasi lengkap tentang setiap transaksi deposit dan penarikan yang Anda lakukan melalui tenshigao. Data ini mencakup tanggal transaksi, jumlah, metode pembayaran yang digunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), nomor referensi transaksi, dan status konfirmasi. Data pembayaran ini disimpan dalam database transaksi kami yang terenkripsi dan diakses hanya oleh sistem verifikasi otomatis dan staf tenshigao yang berwenang.
Kami tidak pernah menyimpan nomor rekening bank Anda secara utuh — hanya digit terakhir yang disimpan untuk tujuan audit dan pengenalan pembayaran ulang. Detail metode pembayaran e-wallet Anda tidak disimpan di server kami setelah transaksi selesai; kami hanya menerima notifikasi konfirmasi dari penyedia pembayaran.
Enkripsi Data Transaksi Anda
Semua komunikasi antara aplikasi tenshigao Anda dan server kami menggunakan protokol HTTPS dengan sertifikat SSL/TLS terbaru. Setiap detail transaksi dikirimkan melalui saluran terenkripsi yang tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga.
Data Penggunaan dan Perilaku
Kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan platform tenshigao — permainan apa yang Anda buka, berapa lama Anda tetap aktif, kapan Anda login, perangkat apa yang Anda gunakan, dan alamat IP Anda. Data ini kami gunakan untuk memahami pengalaman pengguna, mengidentifikasi pola aktivitas mencurigakan, dan meningkatkan fitur platform. Data penggunaan ini disimpan dalam log server kami selama 90 hari sebelum dihapus secara otomatis.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs web tenshigao menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, menjaga sesi login Anda tetap aktif, dan melacak bagaimana Anda menavigasi platform. Cookie ini disimpan di perangkat Anda dan hanya dapat dibaca oleh tenshigao. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di situs web lain. Anda dapat menghapus cookie tenshigao kapan saja melalui pengaturan browser Anda, meskipun hal ini akan memerlukan Anda untuk login kembali.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Tujuan Penggunaan Data di tenshigao
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan spesifik:
- Verifikasi Identitas: Kami menggunakan data identifikasi Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik sah dari akun tenshigao dan untuk mematuhi regulasi anti-pencucian uang.
- Pemrosesan Transaksi: Data pembayaran Anda diperlukan untuk memproses deposit Anda ke akun tenshigao dan untuk memproses penarikan dana kembali ke metode pembayaran Anda.
- Keamanan Akun: Kami menggunakan data penggunaan dan alamat IP untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, percobaan login tidak sah, dan potensi penipuan.
- Dukungan Pelanggan: Ketika Anda menghubungi tim dukungan tenshigao, kami mengakses riwayat akun Anda untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan cepat.
- Perbaikan Platform: Kami menganalisis data penggunaan agregat untuk memahami fitur mana yang paling banyak digunakan dan di mana kami dapat meningkatkan pengalaman pengguna.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami berbagi data dengan penyedia layanan tertentu yang membantu kami menjalankan tenshigao:
- Penyedia Pembayaran: Kami membagikan informasi transaksi dengan penyedia e-wallet (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) dan bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) untuk memverifikasi dan memproses pembayaran Anda.
- Layanan Keamanan Siber: Kami menggunakan layanan keamanan pihak ketiga untuk memantau dan mencegah akses tidak sah ke data Anda.
- Otoritas Regulasi: Jika diperintahkan oleh otoritas hukum atau regulasi, kami dapat berbagi data Anda untuk keperluan penegakan hukum atau kepatuhan regulasi.
Lokasi Penyimpanan Data dan Enkripsi
Server tenshigao berlokasi di berbagai pusat data di luar Indonesia dan di negara-negara lain. Data Anda mungkin diproses dan disimpan di yurisdiksi yang berbeda dari tempat Anda tinggal. Semua data yang ditransmisikan ke server ini dienkripsi menggunakan standar industri. Kami memiliki perjanjian keamanan data dengan semua pusat data dan penyedia layanan pihak ketiga untuk memastikan bahwa data Anda menerima tingkat perlindungan yang sama di mana pun disimpan.
Hak-Hak Privasi Anda di tenshigao
Anda memiliki hak untuk mengakses, merevisi, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Untuk melakukan ini, masuk ke akun tenshigao Anda dan buka menu "Pengaturan Privasi" untuk mengunduh salinan data Anda atau meminta penghapusan akun. Jika Anda ingin menghapus akun sepenuhnya, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, meskipun data transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama untuk alasan hukum atau audit.
Poin-Poin Penting tentang Privasi Anda
- Kami menyimpan semua data identifikasi dengan enkripsi tingkat bank yang tidak dapat diakses oleh siapapun kecuali sistem otomatis dan staf tenshigao yang berwenang.
- Password Anda di-hash dan tidak pernah disimpan dalam bentuk plaintext, sehingga bahkan kami tidak dapat membacanya.
- Data transaksi pembayaran Anda dibagikan hanya dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda.
- Anda memiliki hak untuk mengakses, merevisi, atau menghapus data pribadi Anda melalui menu Pengaturan Privasi di akun tenshigao.
- Kami tidak pernah menjual atau membagikan data Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Kontak untuk Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi tenshigao, cara kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses data, hubungi tim privasi kami. Anda dapat menghubungi kami melalui chat in-app, email ke alamat privasi resmi tenshigao, atau melalui formulir kontak di halaman Tentang KamiTim kami yang berbahasa Indonesia akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 7 hari kerja.
Kami juga menyediakan informasi lengkap tentang hak-hak pengguna, kebijakan akun, dan prosedur deposit atau penarikan di halaman Syarat dan KetentuanUntuk pertanyaan teknis tentang akun, verifikasi email, atau dukungan pembayaran di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lainnya, kunjungi halaman FAQ tenshigao kami.
Kebijakan privasi tenshigao dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan tenshigao setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan privasi yang diperbarui.